如果您在网上购物时遇到问题，例如商品不符合描述、存在质量问题或与卖家存在纠纷等，您可以采取以下措施。
1、联系卖家：首先尝试与卖家联系，说明您的问题并要求解决方案，很多卖家都愿意解决问题并为您提供满意的答复。
2、申请平台介入：如果您无法与卖家达成共识，您可以联系购物平台的客服部门，并要求他们介入处理，他们可能会协助您与卖家沟通，或者为您提供退款或退货的解决方案。
3、投诉举报：如果卖家存在欺诈行为或其他违规行为，您可以向相关监管机构或消费者权益保护组织投诉举报。
无论采取哪种措施，建议您保留相关证据，例如订单信息、商品照片、交流记录等，以便在处理问题时有力地证明您的权益，也建议您在购物前仔细阅读卖家信息、商品描述、退换货政策等，避免因误解或疏忽而导致的问题。
如果您需要具体的建议或帮助，请提供更多关于您遇到的问题的细节，我将尽力为您提供帮助。
