如果在网上购买到假货，可以通过以下途径投诉商家，以寻求有效的解决方案。
1、在购买的商品页面找到投诉按钮，直接投诉商家，很多电商平台都设有投诉机制，消费者可以直接在商品页面找到投诉按钮进行投诉，填写投诉理由和证据后提交，平台会介入处理。
2、联系平台的客服，如果是淘宝可以在淘宝客服中反映问题，如果是京东可以在京东客服中反馈问题，客服会告诉你相关的处理和解决方案。
3、向当地的消费者协会投诉，如果商家拒绝处理或消费者对平台的处理结果不满意，可以拨打消费者协会的投诉电话，或者通过其官方网站进行投诉，消费者协会将协助消费者维权。
4、向相关行政部门投诉，如果商家的行为涉嫌违法，可以向相关行政部门如工商局、税务局等投诉，行政部门会根据法律法规对商家进行调查处理。
5、通过法律途径维权，如果消费者的权益受到严重损害，可以考虑通过法律途径维权，向法院起诉商家。
在投诉过程中，消费者应该保留好购买记录、商品照片、与商家的聊天记录等证据，以便证明自己的权益，消费者应该保持冷静，避免与商家发生口角争执，通过合理合法的方式维护自己的权益。
仅供参考，如有任何疑问，请咨询法律专业人士或专业机构。
