如果在京东购买的商品记录找不到了，可能有以下几种情况。
1、订单跟踪信息删除：订单可能已经被删除或无法直接查看订单跟踪信息，可以尝试联系京东客服，确认订单状态并寻求帮助。
2、未登录账号：确保登录了正确的京东账号，只有在登录账号后，才能查看历史订单和购买记录。
3、订单异常：可能由于系统故障或其他原因导致的订单异常，可以尝试刷新页面或重新登录账号，如果问题仍然存在，建议联系京东客服。
4、订单已取消或退款：如果订单已经被取消或已退款，可能无法再查看该订单，可以在订单中心或交易记录中查看更详细的信息。
可以尝试以上方法来解决京东购买记录找不到的问题，如果问题仍未解决，建议直接联系京东客服，他们会提供更具体的帮助和解决方案。
