在网上买到假货可以直接退款，也可以向卖家进行索赔。
退款可以通过平台直接操作，具体步骤如下：
1、进入购物平台并登录账号，找到已购买的商品或订单。
2、点击申请退款或申请售后，选择退货退款或仅退款。
3、填写退款原因并提交申请，如果卖家同意退款申请，则可以按照卖家的要求填写物流信息并退回商品，卖家收到退回的商品并确认无误后，会同意退款。
如果确认商品为假货，消费者还可以向卖家进行索赔，可以先收集证据，如商品照片、订单详情、与卖家的聊天记录等，然后联系卖家协商索赔，如果卖家拒绝赔偿，可以通过平台客服介入或者向相关监管机构投诉。
仅供参考，具体流程和操作细节可能因平台不同而有差异，如果需要更具体的信息和建议，可以咨询平台客服或专业律师。
