如果在京东购买了手机但发现商家不发货，可以采取以下步骤应对。
1、与卖家沟通：了解不发货的具体原因，是商品缺货、物流问题还是其他原因。
2、申请退款：如卖家无法给出合理的解释或确定发货的日期，可以申请退款，进入京东订单页面，找到未发货的订单，点击申请退款按钮，按照提示操作即可。
3、联系京东客服：如卖家拒绝退款或无法联系到卖家，可以直接联系京东客服进行咨询和投诉，在京东官网底部找到客服入口，与客服人员说明情况并提供订单信息，等待解决。
4、投诉卖家：如上述方式无法解决问题，可以通过京东的投诉机制来投诉卖家，在订单详情页面，找到投诉按钮，按照提示填写相关信息，提交投诉。
5、向消费者协会投诉：如京东平台无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，寻求更多帮助和支持。
无论采取哪种方式，请确保保存好订单信息、支付信息、沟通记录等，以便在需要时提供证明，建议保持冷静，避免情绪化的沟通，以便更好地解决问题。
