如果在苹果美国商店购买了商品并需要退款，可以按照以下步骤操作。
1、登录苹果官网，找到“购买记录”或“订单记录”，找到需要退款的订单。
2、在订单详情页面，如果看到“退款”或“报告问题”等选项，可以直接点击并按照提示操作。
3、如果未看到退款选项，可以尝试联系苹果客服，进入“联系支持”，选择相应项目，然后描述遇到的问题并要求退款，客服人员会协助处理退款事宜。
4、根据苹果官方规定，需要在购买后的一段时间内（一般是几个小时到几天内）申请退款，如果超过这个时间，可能无法成功退款，发现需要退款时，应尽快操作。
关于在知乎上购买苹果美国ID的退款问题，可以参考以下建议：
1、如果是在知乎平台内购买的，可以尝试联系知乎客服了解退款流程。
2、如果是在其他渠道购买的苹果美国ID，需要联系相应的渠道客服进行咨询和申请退款。
在申请退款时，提供准确的订单信息和购买凭证，有助于顺利处理退款事宜，确保了解相关的退款政策和条款，以避免不必要的纠纷，以上内容仅供参考，具体操作建议咨询苹果或知乎的官方客服。
