如果在苹果App上购买了软件需要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开iTunes软件并登录Apple ID账号，点击“账户”选项并选择“购物记录”，在“购买历史记录”中找到需要退款的软件订单信息。
2、在订单信息下方找到并点击“报告问题”选项，选择“请求退款”，然后提交退款申请，在提交申请时，需要说明退款原因和提供相关的证据。
3、完成提交申请后，iTunes客服人员会在一定时间内审核退款申请并给出反馈，如果审核通过，退款将会以购买软件时的支付方式原路返回，如果审核不通过，需要根据客服人员的回复进行相应的处理。
需要注意的是，退款申请必须在购买软件后的特定时间内提出，具体时间限制可能因软件供应商的政策而异，在某些情况下，软件供应商可能不同意退款申请，例如在下载或使用软件后的一段时间内提出退款等，在申请退款前，建议先查看软件供应商的退款政策并了解其退款规定。
是一般性的退款流程，具体的操作可能会因账户情况、软件供应商政策等因素有所不同，如果在退款过程中遇到问题，建议联系iTunes客服以获得更详细的帮助和指导。
