如果在苹果官网上购买了礼品卡但未能收到邮件，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查邮箱：确认您的电子邮件地址是否正确输入，并仔细检查您的收件箱以及各类邮件分类（例如广告邮件、推广邮件等），看是否有来自苹果公司的邮件。
2、垃圾邮件：由于某些原因，苹果发送的邮件可能被误送到垃圾邮件文件夹，请查看您的垃圾邮件文件夹，找到并标记该邮件为非垃圾邮件，以便接收来自苹果的其他邮件。
3、等待一段时间：在购买后立即检查邮件可能并不是明智的选择，因为邮件发送可能会有延迟，等待一段时间，如几个小时内，再检查您的邮箱。
4、联系苹果客服：如果仍然没有收到邮件，建议联系苹果客服，可以通过苹果官网的“联系我们”页面或拨打苹果客服热线来寻求帮助，请准备好您的订单号和其他相关信息以便客服人员更好地帮助您解决问题。
5、检查域名：确保您使用的邮箱域名是可以接收外部邮件的，某些公共邮箱或企业邮箱可能存在限制，导致无法接收来自某些域名的邮件。
如果按照以上步骤操作后仍然无法收到邮件，可能需要进一步调查问题所在，在这种情况下，建议持续关注订单状态并在苹果官网上查看是否有任何更新或解决方案。
