京东购买记录突然没有了可能有以下几种原因。
1、可能是因为京东系统出现了故障或者是网络不稳定导致的购买记录消失，此时可以尝试重新登录账号，或者联系京东客服咨询订单情况，如果订单确实存在，客服会协助找回订单。
2、也可能是用户操作不当删除了订单记录，此时可以通过订单回收站找回订单，注意，如果订单已经取消或退款成功，订单记录可能会消失，订单可能被误标记为删除或隐藏，可以在订单管理或删除订单列表中查找是否有相关的订单记录。
如果以上方法都无法找回丢失的购买记录，建议联系京东客服寻求更多帮助和解决方案。
