如果在软件上无法购买苹果的会员，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户余额：确保Apple ID账户余额充足，或者已经绑定了有效的支付方式，如信用卡或支付宝等。
2、重启设备：有时候设备出现问题也会导致购买失败，可以尝试重启设备后再次尝试购买。
3、检查软件更新：确保软件是最新版本，如果不是，请更新到最新版本后再尝试购买。
4、检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果客服寻求帮助，可以通过访问苹果官方网站或拨打苹果客服热线来联系客服。
还需要注意以下几点：
1、确认会员购买的入口是否正确，有些软件可能不提供会员购买的选项。
2、检查是否有其他账户正在使用该软件的会员服务，如果是家庭共享账户，需要确认是否超出了共享人数限制。
3、确认软件是否支持购买会员的地理位置，有些软件可能只在某些地区提供会员服务。
如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助。
