如果在闲鱼上购买的商品店家存在违规行为,可以采取以下措施。
1、与卖家沟通:首先尝试与卖家沟通,了解具体情况并解决问题,在沟通时,要保持冷静和礼貌,同时说明自己的问题和要求。
2、提交投诉:如果与卖家沟通无果,可以在闲鱼平台上提交投诉,在提交投诉时,需要提供相关证据,如订单信息、商品照片、聊天记录等,以证明卖家的违规行为。
3、联系闲鱼客服:如果投诉没有得到满意的解决,可以联系闲鱼客服,闲鱼客服会对此事进行调查,并尽力解决问题。
4、申请退款:如果卖家存在欺诈行为或者商品存在质量问题,可以在闲鱼平台上申请退款,在申请退款时,需要提供相关证据,如商品照片、聊天记录、鉴定报告等。
5、报警或寻求法律帮助:如果卖家的行为涉及欺诈、虚假宣传等违法行为,可以向公安机关报案或者寻求法律帮助。
如果在闲鱼上购买的商品店家存在违规行为,应该及时采取措施保护自己的权益,建议在购物前仔细阅读卖家信息、商品描述、交易规则等,以减少风险。