闲鱼卖家发货后买家退货的情况,需要按照闲鱼平台的退货流程来处理。
买家需要在收到商品后及时向卖家提出退货请求,并说明退货的原因,如果卖家同意退货,那么双方需要协商退货的方式和运费承担情况。
如果卖家已经发货,买家需要在收到商品后及时进行验货,确保商品符合描述并且完好无损,如果商品存在质量问题或者与描述不符,可以在验货后第一时间联系卖家协商退货事宜,如果卖家不同意退货,买家可以通过闲鱼平台的客服介入处理。
在退货过程中,买家需要按照卖家的要求妥善保管商品并正确填写退货物流信息,需要注意保留好物流单据和退货凭证以备不时之需,在商品退回并经过卖家确认无误后,买家可以申请退款,如果卖家拒绝退款或者存在纠纷,可以通过闲鱼平台的客服介入处理。
处理闲鱼卖家发货后买家退货的情况需要双方协商并遵循平台的退货流程,在退货过程中需要注意保留好相关证据并妥善保管商品,以确保自己的权益得到保障。