闲鱼买家发货后发起退款怎么操作

   2025-05-23 00
核心提示:闲鱼买家发货后发起退款,需进入订单详情页,点击“申请退款”,选择退款原因并提交。卖家会收到通知,可选择同意或拒绝退款。建议双方沟通协商,达成一致。若协商不成,可联系闲鱼客服介入处理。

闲鱼买家发货后发起退款的操作步骤如下。

1、买家进入闲鱼平台,在“我的”界面找到“我买到的”,找到对应的订单。

闲鱼买家发货后发起退款怎么操作

2、进入订单详情页面,选择“申请退款”选项,在此过程中,买家需要说明退款原因和退款金额,并上传相关证据,比如商品照片、物流信息等。

3、卖家在收到退款申请后,会在一定时间内响应买家的请求,如果卖家同意退款,买家需要按照卖家的要求寄回商品,如果卖家拒绝退款,买家可以选择继续沟通或者申请平台介入处理,如果双方无法达成一致,买家可以提交证据给平台客服进行仲裁。

4、如果买家已经收到货物并寄回给卖家,可以选择“已邮寄填单号”选项,填写物流信息以便卖家及时收到货物并进行退款操作,如果卖家收到货物后确认无误,会为买家办理退款。

需要注意的是,具体的退款操作可能会因为平台更新等原因有所变化,如果遇到问题,建议查看平台的使用指南或者联系平台的客服进行咨询,建议买家在购物前仔细阅读卖家发布的商品详情和交易规则,避免发生不必要的纠纷。

 
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