如果在闲鱼上卖家已经收到买家的付款,但卖家突然不想卖这个物品了,可以采取以下步骤。
1、尝试与买家沟通:向买家解释自己的情况,诚恳地告诉买家不想继续交易的原因,看买家是否愿意取消订单。
2、通知闲鱼平台客服:联系闲鱼平台的客服,向他们解释情况,看是否可以取消订单,闲鱼平台有相关的交易规则和售后服务,他们会根据具体情况给出解决方案。
3、拒绝发货:如果买家不同意取消订单,可以选择拒绝发货,但是需要注意,一旦买家收到货物并确认无误后,交易就完成了,即使卖家不想卖也不能收回货物,如果多次拒绝发货,可能会影响到卖家的信誉和评价,在拒绝发货之前,最好先与买家和闲鱼客服沟通清楚。
4、处理退款事宜:如果买家同意取消订单或者通过闲鱼平台客服介入后需要退款,需要及时处理退款事宜,以免影响到自己的信誉和声誉。
在遇到这种情况时,应该尽快与买家和闲鱼平台客服进行沟通,遵守平台的交易规则,以免产生不必要的纠纷和损失。