闲鱼卖号买家申请退款的操作流程大致如下。
1、买家进入闲鱼平台,在“我的”页面找到所购买的商品,点击“更多操作”-“申请退款”。
2、填写退款原因、退款说明以及退款金额等信息,提交退款申请。
3、卖家收到退款申请后,如果同意退款,可以在平台上进行确认,并填写退货地址等信息,如果卖家不同意退款,可以选择驳回退款申请。
4、如果卖家在一定时间内没有处理买家的退款申请(通常为24小时),平台会自动介入处理,此时平台会根据双方提供的证据和平台规则进行判断,做出是否同意退款的决定,如果平台同意买家的退款申请,会要求卖家进行退款操作。
5、如果买家对平台处理结果不满意,还可以继续向平台申诉,寻求进一步的解决方案,如果卖家对处理结果不满意,也可以与买家协商解决或通过平台客服介入处理。
6、完成退款后,平台会将退款金额原路返回给买家,如果买家需要退货,应按照卖家提供的地址进行退货操作,卖家收到退货并确认无误后,整个退款流程结束。
流程仅供参考,具体细节可能会因平台规则变化而略有不同,在实际操作中,建议买家和卖家根据平台规则和提示进行操作,如有疑问可咨询平台客服。