如果你在苹果手机上购买东西但没有收到相应的电子邮件通知,可能有以下几个原因。
1、邮箱问题:首先确认你的邮箱地址是否正确无误,有时候可能会因为输入错误的邮箱地址而导致无法接收邮件,请检查你的邮箱是否处于正常工作状态,以及是否设置了接收来自苹果的邮件。
2、邮件被过滤:有些邮箱会自动过滤或归类某些邮件,特别是推广或广告邮件,请检查你的邮箱的“广告邮件”、“推广邮件”或“垃圾邮件”文件夹,看看是否将这些邮件误判并放入了这些文件夹。
3、延迟或服务器问题:有时候邮件会有延迟,或者由于服务器问题导致邮件无法及时送达,你可以等待一段时间,或者尝试重新登录你的邮箱查看。
4、购买信息问题:确认你的购买是否成功,如果你在购买过程中遇到了问题,或者购买并未完成,那么你可能不会收到任何购买相关的邮件。
如果你确认以上情况都没有问题,但仍然没有收到邮件,你可以尝试联系苹果客服寻求帮助,他们可以通过你的购买记录帮你查找相关信息,或者帮你解决问题,你可以在苹果官网上找到相关的联系方式。