网上购买的商品出现质量问题时，可以通过以下步骤索要赔偿。
1、第一时间联系卖家，提供商品问题的照片或视频等证明，与卖家协商退款或换货，大部分卖家为了维护自己的信誉，通常会提供售后服务，如果卖家拒绝处理，可以请求平台客服介入。
2、如果卖家拒绝处理且平台客服也无法解决问题，可以保存相关证据，如商品图片、视频、购买记录等，向消费者协会或有关部门投诉举报，寻求赔偿，也可以咨询律师，了解个人权益和可能的赔偿方式。
3、如果卖家存在欺诈行为，可以向卖家所在地的市场监督管理局投诉举报，或向法院起诉要求卖家三倍赔偿，根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍，如果卖家在明知商品存在缺陷的情况下仍然销售，造成消费者或其他受害者人身伤害的，受害人还可以要求卖家赔偿由此产生的医疗费用、护理费用、误工费用等一系列损失。
网上购买的商品出现质量问题时，消费者有权要求卖家进行赔偿，具体的赔偿方式和金额可以根据实际情况和法律规定来确定，在整个过程中，建议消费者保留好相关证据，以便维权时使用，如有更多疑问或需要进一步的法律指导，请咨询专业人士。
