如果您在网上购买的东西有质量问题，您可以采取以下步骤。
1、检查商品问题：仔细检查收到的商品，并拍照或视频记录问题，以便日后作为证据。
2、联系卖家：通过网站提供的联系方式与卖家沟通，描述问题并附上相关证据，大多数情况下，卖家可能会提供解决方案，如替换商品或退款。
3、提交投诉：如果与卖家的沟通没有结果，或者卖家的反应不令人满意，那么您可以向网站的管理员或客户服务团队提交投诉，这些平台会有相应的投诉途径和处理机制。
4、寻求第三方帮助：如果以上步骤无法解决问题，您可以寻求第三方帮助，如消费者协会或消费者委员会等，他们可能能为您提供法律建议和援助。
5、社交媒体曝光：在某些情况下，将问题在社交媒体上公开曝光可能会促使卖家更快地解决问题，这种方法需要谨慎使用，确保您的陈述公正且真实。
6、保留证据：在整个过程中，确保保留所有相关证据，包括购买记录、商品照片、与卖家的通信记录等，这些证据可能在后续的纠纷解决中起到关键作用。
具体的步骤可能会因不同的购买平台和所在地的法律法规而有所不同，如果您不确定如何操作，建议咨询当地的消费者保护机构或法律专业人士。
