根据消费者权益法，如果网上购买的商品存在质量问题，卖家不退货或不提供售后服务的，消费者可以通过以下途径维护自己的权益。
1、与卖家协商：首先可以尝试与卖家沟通，了解退换货的具体原因和流程，如果卖家拒绝退换货，可以要求卖家提供拒绝的理由和相关证据，如果卖家同意退换货，可以协商退换货的方式和时间等细节问题。
2、投诉平台：如果与卖家协商无果，消费者可以向购物平台投诉，购物平台会介入处理，协助消费者解决纠纷，投诉时需要提供相关证据，如订单信息、商品照片等。
3、申请仲裁：如果仍然无法解决，消费者可以向相关仲裁机构申请仲裁，仲裁结果具有法律约束力，双方必须遵守。
4、寻求法律途径：如果卖家的行为违反了消费者权益法，消费者还可以向有关部门投诉或寻求法律援助，可以向消费者协会、工商局等部门投诉，或者寻求律师的帮助。
消费者在购买商品时应当保留好相关证据，如订单信息、商品照片等，以便在出现问题时能够提供证据，消费者应当了解自己的权益和维权途径，积极维护自己的合法权益，如果以上方法都无法解决问题，建议咨询专业律师或法律机构，获取更专业的建议。
