网上购买的东西出现质量问题时，消费者可以采取以下投诉方式。
1、投诉平台：首先可以向购买商品的电商平台投诉，大多数电商平台都有客户服务部门，可以通过平台的客服热线、在线客服或者投诉邮箱进行投诉。
2、消费者协会：如果向电商平台投诉未能解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会是保护消费者权益的机构，可以提供咨询、调解、投诉等服务。
3、工商管理部门：如果以上途径都无法解决问题，还可以向当地工商管理部门投诉，工商管理部门是负责监管市场的政府部门，可以处理商家的违规行为。
4、社交媒体和舆论平台：也可以选择通过社交媒体和舆论平台来曝光问题，引起公众关注，从而获得更多帮助和支持。
5、拨打12315电话投诉：这是消费者投诉的专用热线电话，接通后按照工作人员提示回答问题即可，如果遇到语音提示不在服务时间或者拨打不通的情况，可以选择通过线上平台进行投诉。
无论选择哪种方式投诉，都需要提供相关的证据，如购买记录、商品照片、沟通记录等，建议在购买商品时选择信誉良好的商家和平台，并保留好相关证据，以便在出现问题时能够及时维权，如果问题无法解决，可以咨询专业律师或法律机构寻求帮助。
