如果网上购买的东西出现质量问题，可以采取以下步骤进行投诉售后。
1、收集证据：保存与购买商品相关的所有证据，包括订单信息、商品照片、聊天记录等，这些证据将有助于证明你的投诉是合理的。
2、联系卖家：第一时间联系卖家，说明问题并提出退货、换货或退款的要求，请务必以书面形式（如邮件或平台内的消息）进行联系，并保留好沟通记录。
3、投诉平台：如果卖家未能解决问题，可以向购物平台提交投诉，一般购物平台都有客服或投诉中心，可以在相应页面提交投诉，并附上订单信息和证据。
4、拨打消费者热线：如果平台未能妥善处理投诉，可以拨打当地的消费者热线（如12315），在拨打电话时，准备好订单信息、问题描述以及相关的证据。
5、社交媒体曝光：如果以上方法均未能解决问题，可以考虑在社交媒体平台上曝光问题，很多商家重视公众形象，可能会因此主动解决问题。
6、消费者协会：如果必要，可以向当地的消费者协会寻求帮助，他们可能会提供法律咨询、调解或指导你如何进一步维权。
7、法律途径：如果问题仍未得到解决，可以考虑通过法律途径来解决，可以咨询律师，了解相关法律规定，并通过起诉或仲裁来维护自己的权益。
在以上过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化的言语和行为，及时关注投诉进展，并保留好所有相关证据，以便随时使用。
