如果在网上购买的东西出现质量问题，您可以采取以下步骤来处理。
1、联系卖家：您可以联系卖家，说明您遇到的问题，并提供相关的证据，如照片或视频等，大多数卖家在了解到您遇到的问题后，都会愿意进行协商并找到解决方案。
2、提交投诉：如果与卖家的沟通没有得到满意的解决，您可以向购物平台提交投诉，购物平台会有专门的客服团队来处理此类问题，他们会介入并协助您与卖家沟通。
3、退款或退货：如果卖家同意解决问题，可能会提供退款、退货或换货等解决方案，您需要确保与卖家明确沟通解决方案的具体细节，并按照正确的流程进行操作。
4、寻求第三方协助：如果以上方法都没有解决问题，您可以寻求第三方协助，如消费者协会或消费者权益保护组织等，他们可以提供相关的法律咨询和支持，帮助您解决纠纷。
在处理此类问题时，建议您保留所有相关的证据，如订单信息、交流记录、照片或视频等，这些证据将有助于您证明自己的权益并解决问题，不同的购物平台可能有不同的规定和流程，您需要了解并遵循相应的规定和流程。
如果您在网上购买的东西出现质量问题，不要慌张，可以通过以上步骤来解决问题，在处理过程中，保持冷静和耐心，并寻求合适的帮助和支持。
