当在闲鱼上卖东西后,买家不确认收货时,可以采取以下步骤应对。
1、主动沟通:可以尝试与买家进行沟通,了解其未确认收货的原因,如果买家没有收到商品或有其他疑虑,可以协助其解决,如果买家没有回应,也可以尝试提醒其确认收货。
2、等待超时自动确认:如果买家在规定的时间内没有确认收货也没有发起退款申请,系统会自动将资金转入账户,此时可以等待系统超时自动确认收货。
3、联系闲鱼客服:如果买家持续不确认收货并且不回应沟通,可以联系闲鱼客服协助处理,提供订单号和相关情况,让客服协助查明原因并进行处理。
4、发起交易争议申请:如果买家存在恶意不确认收货的行为,并且上述方法都无法解决问题,可以向闲鱼平台发起交易争议申请,需要提供相关证据,如物流信息、聊天记录等,让平台介入处理。
在整个过程中保持耐心和理性应对是非常重要的,建议在未来的交易中,选择可靠的买家、详细描述商品情况、提供清晰的图片以及选择安全的交易方式等,以减少此类情况的发生。
方法仅供参考,如有更多疑问,建议咨询闲鱼官方客服。