当遇到苹果无法完成购买并提示联系iTunes支持时，这可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查账户和支付方式：确保您的Apple ID账户正常，余额充足，或者绑定的支付方式（如信用卡）没有过期或达到限额。
2、验证账单信息：确保您的账单邮寄地址、电话号码等是与您付款方式匹配的正确信息。
3、重启设备：有时简单的重启可以解决临时的系统问题。
4、更新软件：确保您的操作系统和iTunes或App Store应用都是最新版本。
5、联系iTunes支持：如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试联系iTunes支持获取帮助，可以通过以下途径联系他们：
* 打开苹果官网，找到支持页面，选择iTunes与App Store，然后选择“联系支持”。
* 在App Store应用中，点击“更多”，然后选择“联系iTunes支持”，根据页面提示，选择相应的问题类型，然后描述您的问题。
* 拨打苹果官方客服热线，寻求客服人员的帮助。
6、检查网络：确保您的网络连接稳定，尝试切换到其他网络环境（如Wi-Fi到蜂窝数据）看看问题是否解决。
7、检查购买限制：确保您的账户没有超出购买限制，或者达到了某些服务的购买限制。
如果问题仍然无法解决，建议您保存与问题的相关信息（如错误代码、截图等），以便向iTunes支持提供更详细的信息，他们可能会要求您提供更多信息以诊断问题，并为您提供进一步的解决方案。
