如果在闲鱼网上购买到假货,并且卖家将你拉黑,你可以采取以下步骤来解决问题。
1、尝试与卖家沟通:尽管卖家可能已经把你拉黑,但你仍然可以尝试通过闲鱼平台内的消息系统或电话等方式与卖家联系,说明你的困扰并要求退货退款。
2、报告给闲鱼平台:如果卖家拒绝回应你的请求或者无法解决你的问题,你可以向闲鱼平台投诉,在投诉时,提供尽可能详细的证据,包括商品照片、交易记录、聊天记录等,闲鱼平台会对此进行调查。
3、申请平台介入:在投诉时,你可以请求闲鱼平台介入处理,平台会根据你的证据和卖家的回应来做出裁决。
4、报警:如果你认为购买的假货价值较高,或者卖家的行为涉及欺诈,你可以向当地公安机关报案。
5、寻求法律援助:如果你觉得自己无法解决这个问题,或者卖家的行为已经严重侵犯了你的权益,你可以寻求法律援助。
为了避免在未来遇到类似的问题,购买时建议选择信誉度高的卖家,仔细阅读商品描述和卖家提供的详细信息,并尽可能与卖家进行充分的沟通,收到商品后及时检查商品是否真实有效,如有问题立即联系卖家或平台客服。