如果在咸鱼上购买商品后发现是假货,并且申请退款时被卖家拉黑,你可以尝试以下步骤。
1、与卖家沟通:尝试通过咸鱼的站内消息或手机联系方式联系卖家,说明问题并申请退款,如果卖家拒绝沟通或不同意退款,可以请求咸鱼客服介入处理。
2、申请平台介入:如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家,可以在咸鱼平台上申请客服介入处理,在申请时提供相关证据,如商品照片、鉴定报告等证明商品为假货,咸鱼平台会根据双方提供的证据进行仲裁,并给出相应的处理意见。
3、投诉举报:如果卖家存在欺诈行为,你也可以向咸鱼平台投诉举报,在投诉时提供相关证据,如聊天记录、交易记录等,咸鱼平台会对卖家进行调查处理,并保护买家的合法权益。
4、联系消费者协会或相关部门:如果卖家拒绝退款、欺诈行为严重或涉及金额较大,你可以向当地的消费者协会或相关部门投诉举报,寻求更进一步的法律帮助和维权途径。
如果你在咸鱼上购买商品遇到假货或遭遇不良卖家,应该及时采取措施保护自己的合法权益,在维权过程中,尽量保留相关证据,以便更好地证明自己的权益。