如果在微信上购买的衣物不合适且卖家拒绝退货,您可以尝试以下步骤进行投诉。
1、与卖家再次沟通:再次尝试与卖家沟通,明确表达您的退货意愿,并了解他们拒绝退货的具体原因,确保您提供了所有必要的信息和证据,例如订单号、交易日期、商品照片等。
2、联系微信客服:如果与卖家沟通无果,您可以联系微信客服,在微信公众号或APP上找到客服入口,向他们反映您的问题并提供相关证据,微信客服会帮助您与卖家沟通,协调解决问题。
3、投诉到消费者权益保护机构:如果微信客服也无法解决问题,您可以向当地的消费者权益保护机构投诉,您可以提供相关证据和信息,例如购物记录、聊天记录、商品照片等,这些机构会为您提供法律援助,帮助您维护自己的合法权益。
4、寻求法律途径:如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决,您可以咨询律师或向法院提起诉讼。
在投诉过程中,请注意保留所有相关证据和记录,以便在需要时提供证明,确保您的行为合法合规,避免使用不当言辞或采取过激行动。