微信买衣服不退不换是否违法,需要根据具体情况而定。如果商家在销售商品时存在欺诈行为或商品存在质量问题,拒绝退换可能涉及违法行为。如果商品没有质量问题且商家在销售前已经明确告知退换政策,那么不退不换可能是合理的。如果遇到此类问题,可以通过以下途径进行投诉。
1、与商家沟通:首先可以尝试与商家沟通解决问题,询问不退不换的原因并寻求解决方案。
2、投诉至微信平台:如果商家拒绝退换或者存在欺诈行为,可以在微信平台上进行投诉,打开微信,找到要投诉的商家,点击其信息页面中的“投诉”选项,选择投诉类型并填写相关投诉内容。
3、消费者协会或相关部门:如果微信平台上的投诉没有得到满意的解决,可以向当地的消费者协会或相关政府部门投诉。
4、寻求法律帮助:如果商家的行为涉及违法行为,例如欺诈、虚假宣传等,可以向当地公安机关报案或者咨询律师寻求法律帮助。
在投诉时,建议保留相关证据,如订单信息、聊天记录、商品照片等,以便证明自己的权益,根据不同的情况选择合适的投诉途径,以获得更好的解决效果。
仅供参考,如有任何疑问,请咨询法律专业人士或专业机构。