如果在微信上购买了商品但卖家不发货,您可以尝试以下几种解决方法。
1、联系卖家:第一时间与卖家联系,确认是否有发货的问题,是否因为特殊原因(如疫情、物流问题等)导致发货延迟。
2、申请平台介入:如果联系卖家无果,可以尝试联系微信客服,申请平台介入处理。
3、投诉举报:在微信公众号里找到“微信支付”,在“更多”选项里选择“投诉与反馈”,进行投诉,或者选择当地的消费者协会或相关政府部门进行投诉举报。
4、保存证据:保存与卖家的聊天记录、订单号、支付凭证等,以备后续需要。
5、申请退款:如果卖家一直不发货且无法联系到卖家,您可以考虑在微信平台上申请退款。
建议仅供参考,如果问题仍未得到解决或者涉及金额较大,建议您寻求专业的法律帮助,建议在未来的交易中,选择信誉良好的卖家进行交易,并尽量使用平台提供的交易方式,以降低风险。