如果在微信上购买了商品但卖家没有发货,您可以采取以下步骤。
1、联系卖家:及时与卖家沟通,了解订单状态,询问是否发货以及发货时间,有时候可能因为一些特殊原因如物流延迟等导致发货延迟,了解清楚情况后耐心等待。
2、等待时间:如果卖家表示会发货但需要一些时间,那么等待是必要的,但如果等待时间过长,建议采取进一步的措施。
3、发起投诉维权:如果卖家一直不发货或者态度不好,可以在微信的“我”-“钱包”-“账单”中找到该笔交易,点击“投诉”进行维权,也可以联系微信客服进行咨询和投诉。
4、申请退款:如果卖家一直不发货并且投诉维权无果,可以考虑申请退款,在订单详情页中选择退款选项并按照流程操作即可。
5、寻求第三方平台帮助:如果以上方法均无效,可以尝试向消费者权益保护机构或其他第三方平台投诉,寻求帮助解决问题。
面对微信购买商品未发货的情况,您应该及时与卖家沟通并保留相关证据,采取适当的措施来维护自己的权益。