如果在抖音上购买的商品没有到货但显示交易成功,可能存在以下几种情况。
1、系统问题:有时候系统会出现错误,导致订单状态显示不准确,可以联系抖音客服,告知订单情况,他们会帮助核实并解决问题。
2、物流问题:可能是物流信息更新不及时或者快递公司出现了问题,可以联系物流公司或者卖家,询问订单配送情况。
3、诈骗风险:如果怀疑是诈骗行为,请立即联系抖音客服,并提供订单号、交易时间等相关信息,以便他们进行调查和处理,也要注意保护个人信息和财产安全,避免泄露重要信息。
如果商品确实没有到货,可以尝试以上方法解决问题,如果仍然无法解决,可以考虑申请退款或寻求消费者权益保护机构的帮助,遇到类似问题要及时联系卖家或相关平台客服,以便尽快解决问题。