在公众号平台购买产品后，如果需要对商家进行投诉，可以按照以下步骤进行。
1、打开微信并进入公众号平台。
2、查找并点击该公众号，进入其主页。
3、寻找并点击页面右上角的“…”或相关菜单选项，通常可以在此处找到关于账号、设置或客服的选项。
4、进入账号或设置页面后，寻找客服或帮助中心选项，点击后进入客服页面。
5、在客服页面，可以选择在线聊天或者投诉举报选项。
6、根据页面提示填写投诉信息，详细描述遇到的问题，并提供相关证据，如订单详情、产品照片等。
7、提交投诉后等待平台处理，公众号平台会审核投诉内容并根据其政策对商家进行相应的处理。
如果通过公众号的正规投诉渠道无法解决问题，还可以尝试以下方法：
1、通过微信平台上的“反馈与投诉”功能进行投诉。
2、联系微信客服热线进行投诉。
3、寻找相关的消费者权益保护机构或消费者委员会进行投诉。
无论选择哪种方式，确保提供详细的信息和证据，以便平台能够了解问题的实际情况并作出相应的处理，保留所有与购买产品和与商家沟通的相关证据，以备不时之需，以上方法仅供参考，具体流程可能因公众号平台的不同而有所差异。
