京东618买的手机迟迟不发货

   2025-06-01 00
核心提示:在京东618购物节购买手机后,长时间未收到发货通知。多次联系客服,问题仍未解决,导致消费者等待时间过长,心情焦虑。此情况涉嫌违约,损害消费者权益。

如果您在京东618购买的手机迟迟不发货,您可以尝试以下步骤。

1、联系京东客服:您可以联系京东客服部门,向他们说明您的问题,提供订单号码和相关信息,询问订单状态及发货时间。

京东618买的手机迟迟不发货

2、检查订单状态:在京东网站上登录您的账户,检查订单状态,如果订单状态一直未更新,您可以尝试刷新页面或稍后再查看,如果仍然没有任何变化,您可以考虑采取其他措施。

3、申请退款:如果您长时间无法获得发货信息,并且您非常关注这个问题,您可以考虑申请退款,京东有完善的退款政策,您可以在网站上提交退款申请,并按照指示进行操作。

4、投诉:如果您认为京东客服部门的回应不够满意或未能解决问题,您可以考虑投诉,您可以在京东网站上找到投诉渠道,并向相关部门提交投诉。

京东618买的手机迟迟不发货

无论采取何种措施,建议您保持耐心和理性,避免情绪化的交流方式,保留好相关证据,如订单信息、交流记录等,以便在需要时提供证明。

 
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