在京东购买的手机,如果已经过了14天的退换货期限,通常情况下是不能直接退货的。
如果出现产品质量问题或者厂商存在明确的售后服务政策,可能仍然可以申请退换货,建议联系京东客服或者厂商售后部门,详细陈述遇到的问题,并尽可能提供相关的证据,如照片、视频等,争取获得退换货服务。
如果购买了京东的“全程价保”服务,即使超过了14天,只要产品出现价格变动,也可以申请价格保护服务,但这一服务并不等同于退换货服务。
如果购买的手机出现问题,建议及时联系京东客服或者厂商售后部门,了解具体的退换货政策或者售后服务政策,具体退换货情况可能因商品状况、售后服务政策等因素而有所不同,请以实际情况为准。