如果在京东购买手机但没有收到货物，您可以按照以下步骤申请退款。
1、登录京东账号：打开京东网站或APP，使用您的账号登录。
2、进入订单管理：在京东首页或个人中心，点击“我的订单”查看您的订单状态。
3、找到相关订单：找到您购买手机的订单，点击进入订单详情页面。
4、申请退款：在订单详情页，您可以看到退款或售后服务的选项，选择“申请退款”。
5、填写退款申请：根据提示，选择退款原因（未收到货）、退款金额、退款方式等必要信息，然后提交退款申请。
6、等待审核：提交申请后，京东会审核您的退款申请，审核通过后，京东会联系您并提供退款进度信息。
7、接收退款：根据您的支付方式，退款金额将退回到您的原支付账户或京东余额，请注意查收退款通知。
如果在操作过程中遇到任何问题，您可以联系京东的在线客服或拨打京东的客服电话进行咨询，请注意保留相关的订单信息和支付凭证，以便在处理问题时提供证明，如果您长时间未收到退款，可以向京东投诉或联系消费者协会寻求帮助。
