在抖音上购买手机卡后查不到订单可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、确认购买是否成功：首先确保自己已经成功购买了手机卡，可以尝试重新进入购买页面查看订单状态。
2、进入抖音个人中心：在抖音APP右下角找到“个人中心”并点击进去，可以查看与订单相关的信息和内容。
3、进入商城订单页面：在个人中心页面，点击“抖音商城”进入商城页面，再点击“我的订单”以查看所有订单信息，如果找到了购买的订单信息，但无法显示物流或订单状态，可以尝试刷新页面或重新登录。
4、联系官方客服：如果仍然找不到订单信息，可以尝试联系抖音的官方客服进行咨询，进入抖音APP内的客服中心，或拨打抖音的客服电话，向客服人员说明情况，查询订单信息。
5、使用订单查询功能：在抖音商城的订单页面，通常会有查询功能，可以通过输入订单号或其他相关信息来查询订单状态。
6、检查网络问题：确保网络连接良好，有时网络延迟可能导致无法加载订单信息。
7、检查账号问题：确认自己的抖音账号没有异常，有时账号问题可能导致订单信息无法显示。
如果尝试了以上方法仍然无法查到订单信息，建议保留相关证据（如支付凭证、订单确认页面等），及时联系抖音客服协助解决，请确保是在官方授权的渠道购买手机卡，以避免不必要的麻烦。
