如果在闲鱼卖东西时遇到买家退款的情况，可以通过以下步骤处理并投诉。
1、了解退款原因：与买家沟通，了解其退款的原因，有时候可能是商品存在问题，或者是买家自身的原因，根据原因，可以采取相应的措施。
2、核实退款申请：确认退款申请是否真实，避免遇到诈骗或其他恶意行为，如果买家提出无理的退款申请，可以拒绝并联系闲鱼客服介入处理。
3、处理退款流程：如果同意退款申请，需要按照闲鱼平台规定的流程进行操作，需要在平台上进行确认退款、退回商品等步骤。
4、投诉处理：如果遇到买家恶意退款或存在其他纠纷，可以通过闲鱼平台的投诉渠道进行投诉。
* 进入闲鱼平台，找到相关的订单或买家信息，点击“投诉举报”。
* 选择投诉类型，根据具体情况填写投诉内容，选择“交易纠纷”，描述具体的退款问题和相关证据。
* 提交投诉后，闲鱼平台会进行调查和处理，在此期间，保持电话和消息的畅通，以便平台联系你获取更多信息。
5、联系闲鱼客服：如果在处理退款或投诉过程中遇到问题，可以直接联系闲鱼的客服人员，他们会提供专业的帮助和解决方案。
在整个过程中保持冷静、友好和耐心，避免与买家产生不必要的争执，建议保留与买家的沟通记录作为证据，以便在需要时提供。
仅供参考，如有更复杂的法律问题，建议咨询专业法律人士。
