如果您在携程购买票后申请退款,但退款没有到账,您可以尝试以下几个步骤解决问题。
1、确认退款申请:确保您已经成功提交了退款申请,并且确认退款金额和退款方式(原支付渠道或支付宝等)。
2、检查支付账户:检查您的支付账户余额或银行卡账户,确认退款是否已经到账,如果您使用的是支付宝等第三方支付平台,也可以登录相应平台查看退款记录。
3、联系携程客服:如果确认退款未到账,您可以联系携程客服部门,提供订单信息和相关证据,寻求帮助解决问题,携程客服会根据具体情况协助您处理退款问题。
4、等待处理时间:有时候退款需要一定时间才能到账,您可以等待一段时间后再进行查询,如果时间较久仍未到账,再联系携程客服处理。
如果您遇到任何困难或问题无法解决,建议您向当地的消费者权益保护机构投诉,寻求帮助和支持,建议您保留相关证据,如订单信息、支付记录等,以便处理问题时使用。