如果你在公众号上购买的电影票无法退票，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、查看购票条款：在购买电影票时，通常会有一个购票协议或条款，其中可能包含了关于退票的规则，请查看该协议，了解是否有退票的相关政策或规定。
2、联系客服：如果购票条款中没有明确的退票政策，或者你认为自己的情况符合退票条件但无法直接操作，可以尝试联系公众号客服，在公众号上找到客服入口，向客服人员说明情况并寻求帮助。
3、申请平台介入：如果与客服无法达成一致，可以尝试向平台投诉，请求平台介入解决问题，具体的投诉途径可以在公众号内查找，或者联系平台的客服进行咨询。
4、寻求消费者权益保护：如果以上方法均无法解决问题，您可以寻求消费者权益保护，根据您所在地的消费者权益保护法规，您可能有权要求退票或获得其他补偿，可以咨询当地消费者委员会或相关法律机构，了解您的权益和维权途径。
需要注意的是，不同的公众号和影院可能有不同的退票政策，具体情况需要具体分析，为了避免类似问题的发生，建议在购买电影票前仔细阅读相关政策和条款，了解退改签规定。
