网上买到假药如何投诉

   2025-06-12 00
核心提示:在网上购买到假药,可投诉维权。建议保存相关证据,如订单信息、药品照片等,并联系商家协商退款或寻求平台客服介入。若无法解决,可拨打消费者协会电话或向当地药监局举报。投诉途径多样,维护自身权益。

如果您在网上购买到假药,可以采取以下步骤进行投诉。

1、向购物平台投诉:首先可以向购买药物的网站或平台客服投诉,提供购买记录、药品照片和鉴定报告等材料,要求平台介入处理并解决问题。

网上买到假药如何投诉

2、向药品监管部门投诉:可以向当地的药品监督管理部门或者国家药品监督管理局投诉,提供相关证据材料,包括药品照片、购买记录等,请求监管部门对销售假药的商家进行查处。

3、向消费者协会投诉:如果以上途径无法解决问题,还可以向当地的消费者协会投诉,请求协助解决问题。

4、报警:如果药品存在严重的安全问题,或者涉及到欺诈等犯罪行为,可以向公安机关报案,让警方介入调查。

在投诉过程中,需要保留好相关证据,如购买记录、药品照片、鉴定报告等,以便证明自己的权益,也要尽可能详细地描述问题,提供清晰明确的投诉理由和诉求。

仅供参考,如有任何疑问,请咨询法律专业人士或专业机构。

 
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