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闲鱼卖家发货后,在一定条件下是可以取消订单的,关于取消订单和退款的具体操作如下。
取消订单的情况
闲鱼卖家在已经发货的情况下,如果买家没有收货,可以联系买家和快递公司进行拦截召回货物,待货物追回后取消订单,如果买家已经收货,需要与买家沟通协商处理退货退款问题,如果卖家在发货前想要取消订单,可以直接联系买家沟通协商取消订单或者联系客服介入处理,需要注意的是,在特殊情况下,比如商品存在质量问题或者与买家存在纠纷等情况下,卖家可能需要承担相应的责任和损失。
退款的操作步骤
如果卖家需要给买家退款,可以按照以下步骤操作:
1、登录闲鱼账号,进入“我的闲鱼”页面。
2、找到已发货的订单,点击“查看订单详情”。
3、在订单详情页面中,找到并点击“退款”按钮。
4、选择退款方式和原因,填写退款金额和退款说明。
5、确认退款信息后,点击“提交退款申请”。
6、等待买家确认退款申请,如果买家同意退款,闲鱼会将退款金额原路退回到买家的支付账户中。
需要注意的是,在退款过程中,卖家需要遵守闲鱼的交易规则和售后服务政策,确保退款操作的合法性和公正性,卖家也需要与买家保持良好的沟通和协商,共同解决问题,如果遇到任何问题无法解决,可以联系闲鱼客服寻求帮助和支持。
仅供参考,建议咨询闲鱼官方客服获取更准确的信息,交易双方应该友好沟通并遵守平台规则,共同维护良好的交易环境。