如果京东账号不能购买手机，可能存在一些限制或问题，以下是一些可能的解决方法。
1、检查账户状态：确认自己的京东账号是否正常，是否有违规行为导致账号受限，如果账号存在问题，需要联系京东客服解决。
2、检查支付方式：确认自己的支付方式是否正常，比如银行卡是否过期或余额不足等，如果有问题，需要更新或更换支付方式。
3、检查商品购买限制：某些商品可能存在购买限制，比如限购数量等，需要确认手机商品是否有限制，如果有，需要按照限制进行购买。
4、联系京东客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系京东客服咨询，客服人员可以帮助诊断问题并提供解决方案。
5、尝试重新注册账号：如果自己的账号确实无法购买商品，也可以考虑重新注册一个京东账号进行购买。
如果京东账号不能购买手机，需要先确定问题的原因，然后采取相应的解决方法，在联系京东客服时，提供准确的个人信息和订单信息，以便客服人员更好地帮助你解决问题。
