闲鱼平台上有客服，负责处理交易纠纷、解答用户疑问等。如果你在闲鱼上买号遇到问题，可以联系客服寻求帮助。但是，关于买号流程的真实性和可靠性，需要注意以下几点。
1、闲鱼平台禁止售卖账号等虚拟物品，如果你购买的账号出现问题，可能无法得到平台客服的保障。
2、即使存在客服，也无法保证交易的完全安全，在购买账号之前，一定要谨慎核实信息，尽量选择信誉度高的卖家。
3、在交易过程中，一定要仔细阅读卖家提供的商品详情、交易规则等信息，避免因为误解或不清楚规则而产生纠纷。
4、如果遇到可疑情况或不确定的地方，可以联系闲鱼客服进行咨询和确认。
虽然闲鱼平台上有客服，但是购买账号等虚拟物品仍然存在风险，需要谨慎对待，建议在购买前充分了解信息、谨慎选择卖家，以降低风险。
