闲鱼发来的东西和卖的不一样

   2025-06-15 00
核心提示:在闲鱼购物时,有时收到的商品与卖家描述的不符,这种情况令人失望。买家可能收到质量差、型号不符或与图片差异较大的商品。遇到这种情况,建议买家及时联系卖家沟通,必要时可申请退款退货,保障自身权益。

如果在闲鱼上收到的商品与卖家所描述的不一致,您可以考虑采取以下措施。

1、立即联系卖家:您可以尝试与卖家沟通,询问他们是否发送了错误的商品,他们可能会提供解决方案或提供合理的解释,在沟通时,请确保保留所有聊天记录作为证据。

闲鱼发来的东西和卖的不一样

2、拍照并保留证据:如果商品与描述不符,请拍下商品的照片并保留所有相关证据,这些证据可以帮助您在后续的沟通或纠纷解决过程中证明您的观点。

3、提交投诉:如果您无法与卖家解决问题,可以通过闲鱼的客服或投诉渠道提交投诉,在提交投诉时,请提供尽可能多的证据,包括商品照片、聊天记录等,闲鱼将会介入调查并尝试解决纠纷。

4、申请退款或退货:如果您已经确认收到的商品与描述不符,您可以考虑申请退款或退货,在闲鱼上,您可以在交易详情页中找到相关的退款或退货选项,如果您需要进一步的帮助,可以联系闲鱼的客服支持。

无论您采取哪种措施,请确保保留所有相关证据,以便在需要时提供证明,建议您在未来的交易中更加谨慎,仔细阅读商品描述、与卖家沟通并选择合适的交易方式,以避免类似的问题发生。

 
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