如果您在京东购买商品时手机号填错了,导致没有收到取货号,您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、联系京东客服:您可以登录京东账户,然后在客服中心里面找到相关的帮助,说明您的情况,客服人员会尽力帮助您解决问题。
2、核对订单信息:在联系客服之前,建议您先核对一下您的订单信息,确保您的姓名、收货地址等其他信息都是正确的,只有手机号有误。
3、提供订单信息:在联系客服时,提供您的订单号、购买日期、商品信息等相关信息,以便客服人员更快地找到您的订单并帮助您解决问题。
4、修改手机号:如果您能够准确提供订单信息,并且确认订单还没有被取走,客服人员可能会帮助您修改手机号并重新发送取货号。
5、前往快递点:如果您已经收到了商品所在快递点的信息,即使没有取货号,您也可以前往该快递点,提供您的订单信息和身份证明,尝试直接领取您的商品。
如果您在京东购买商品时遇到任何问题,都可以联系京东客服寻求帮助,他们会尽力帮助您解决问题并确保您能够顺利收到购买的商品。