如果在公众号购买了卡并需要退款，具体的退款流程可能因公众号和购买方式的不同而有所不同。以下是一般的退款步骤和建议。
1、查看购买条款和条件：在购买时，通常公众号会提供相关的购买条款和条件，包括退款政策，仔细阅读这些条款，了解退款的规定和要求。
2、联系公众号客服：如果符合退款条件，可以通过公众号提供的客服渠道（如客服微信、在线聊天窗口等）与公众号客服联系，表明退款意愿，并询问退款流程。
3、提供购买信息：根据公众号客服的要求，提供购买时的相关信息，如订单号、支付时间、购买卡片的种类等。
4、等待审核：公众号客服会审核退款请求，可能需要进行核实和确认。
5、退款处理：如果退款请求被批准，公众号会按照其规定的流程进行退款处理，退款通常会通过原支付渠道进行，如支付时使用的银行卡或第三方支付平台。
6、留意通知：留意公众号或支付渠道的通知，以了解退款状态。
需要注意的是，不同的公众号可能有不同的退款政策和流程，上述步骤仅是一般性的指导，在申请退款前，最好直接联系相关公众号的客服，了解具体的退款政策和流程，及时与公众号客服沟通，保持耐心和理性，有助于更好地解决问题。
