如果您的游戏交易钱被平台冻结了，您可以采取以下步骤来解决问题。
1、了解冻结原因：您需要了解资金被冻结的具体原因，这通常可以在平台的通知或邮件中找到，了解原因有助于您更好地解决问题。
2、联系平台客服：如果您无法确定资金被冻结的原因，或者原因不明确，您可以联系平台客服寻求帮助，提供您的账户信息和交易详情，以便客服能够更好地了解您的问题。
3、提供证明文件：如果平台要求您提供证明文件以解冻资金，请尽快提供，这些文件可能包括身份证明、交易凭证、支付证明等。
4、等待处理：一旦您提供了所需的证明文件，您需要等待平台处理您的请求，处理时间可能因平台而异，因此请耐心等待。
5、申诉：如果您认为平台的决定是不公正或不合理的，您可以尝试申诉，平台会有申诉机制，您可以按照指示提交申诉。
在处理此类问题时，请注意以下几点：
1、不要轻信陌生人的承诺或要求，避免遭受诈骗。
2、确保您提供的所有信息都是真实和准确的。
3、遵循平台的规则和流程，不要尝试绕过平台的正常流程来解决问题。
如果您遇到任何困难或不确定如何处理，请咨询专业人士或相关机构的帮助。
