如果您在网上购买到假货，您可以寻求多个部门的帮助来解决这个问题。具体应该找哪个部门，可以根据不同情况而定。
1、消费者保护部门：您可以向当地的消费者保护部门或者消费者协会寻求帮助，这些机构通常会提供咨询、投诉和调解服务，帮助您解决购物纠纷。
2、电商平台客服：如果您是在某个电商平台上购买到假货，您可以先联系该平台的客服部门，向他们反映问题并寻求解决方案。
3、工商管理部门：如果您认为商家存在欺诈行为，您可以向当地工商管理部门投诉，他们会对此进行调查，并采取相应的措施。
4、质量技术监督部门：如果您购买到的是假冒伪劣商品，您可以向质量技术监督部门投诉，他们会对商品进行检测，并采取相应的措施。
5、公安机关：如果商家存在严重的欺诈行为，涉及到刑事犯罪，您可以向公安机关报案。
在投诉时，您需要提供购买记录、商品照片、鉴定报告等证据，以便相关部门能够更好地了解问题并进行处理，您还可以寻求法律援助，通过法律手段来维护自己的权益。
如果您在网上购买到假货，应该及时采取措施，寻求相关部门的帮助，维护自己的合法权益。
