如果在抖音上买东西出现纠纷，可以采取以下步骤来解决。
1、与商家沟通：首先可以尝试与商家进行沟通，了解出现纠纷的原因，并尝试解决问题，可以通过抖音平台上的留言或私信联系商家。
2、提交投诉：如果与商家沟通无果，可以通过抖音平台的投诉渠道进行投诉，在抖音APP内，找到相关的订单，选择“投诉商家”，填写投诉内容并提交。
3、联系抖音客服：如果投诉商家后仍未得到满意的解决，可以联系抖音客服，在抖音APP内，可以通过“我-设置-帮助与反馈”找到客服联系方式，向客服反映问题并提供相关证据，如聊天记录、订单号等。
4、申请退款或退货：如果以上方法仍无法解决纠纷，可以考虑申请退款或退货，在抖音平台上购买的商品，一般都可以享受相应的售后服务，可以在订单详情页内找到相关的退款或退货政策，并按照流程操作。
5、寻求第三方平台帮助：如果以上方法均无法解决问题，可以向第三方平台寻求帮助，例如消费者协会、消费者权益保护机构等，这些机构可以提供相关的法律咨询和维权指导。
需要注意的是，在解决纠纷时，要保留好相关的证据，如订单信息、聊天记录、商品照片等，要保持耐心和理性，避免情绪化的行为，如果纠纷涉及到较大的金额或法律问题，建议寻求专业的法律帮助。
