如果在京东购买了商品后发现订单不见了,可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、尝试登录京东账号,在“我的京东”页面查看订单,如果订单确实不见了,可能是系统问题,可以联系京东客服进行咨询。
2、查看个人邮箱,京东一般会将订单信息发送到用户关联的邮箱中,可以去邮箱中查找相关的订单信息。
3、使用订单号查询,如果知道订单的订单号,可以直接在京东网站或APP的订单查询页面,输入订单号来查询订单信息。
4、通过支付平台查找,如果通过支付宝、微信支付等支付平台支付了订单,可以在对应的支付平台上查找支付记录,从而找到相关的订单信息。
如果以上方法都无法解决问题,建议尽快联系京东客服,提供相关信息以便协助查找订单,请注意保留好支付凭证和订单号等关键信息,以便更快更准确地解决问题,为了避免类似情况再次发生,建议定期检查并备份订单信息。